第272章 第一个差评 (第1/2页)

2014年1月18日，周六，上午九点。
　　
　　周浩醒来后的第一件事，就是拿起手机，打开转转APP，查看有没有新的消息。这是他昨天养成的习惯，每隔几分钟就要刷新一次页面，生怕错过任何一条咨询。屏幕亮起，通知栏里显示有一条新消息。他心中一喜，连忙点开查看。
　　
　　消息是一个用户发来的，ID叫“校园小透明”。内容是：“老板，昨天在你这里买的手机壳，用了半天就掉漆了。质量太差了，我要退货。”
　　
　　周浩的心猛地沉了下去。他连忙回复：“不好意思，请问是什么颜色的壳？掉漆严重吗？你方便拍张照片给我看看吗？”
　　
　　几分钟后，对方发来了一张照片。照片上，一个白色的手机壳边缘处有明显的掉漆现象，露出下面深色的塑料底色，像是被什么东西刮过一样。周浩盯着那张照片，仔细辨认了一下，确认是自己卖出去的货。这批手机壳是他从数码城进的那批，进货价六块五，零售价十五块。他当时检查过样品，没有发现掉漆的问题，但显然，这批货存在质量隐患。
　　
　　他沉默了片刻，然后回复：“实在抱歉。这款壳确实存在掉漆的问题。你方便退货吗？我可以全额退款。”
　　
　　“怎么退？我已经贴上贴膜了。”
　　
　　“贴膜的钱我也退给你。你把手机壳和贴膜一起寄回来就行，运费我来出。”
　　
　　对方沉默了几分钟，然后回复：“算了，不退了。十五块钱的东西，懒得折腾。但我给你一个差评，提醒其他人别买。”
　　
　　周浩的心彻底沉到了谷底。他连忙打字：“别别别，千万别给差评。这样吧，我全额退款，你不用退货。钱我直接转给你，就当是我赔偿你的损失。”
　　
　　“真的？”
　　
　　“真的。你把支付宝账号发给我，我现在就转给你。”
　　
　　对方发来了一个支付宝账号。周浩二话不说，打开支付宝，转了十五块钱过去。转账成功后，他回复道：“钱已经转了，你查收一下。实在抱歉，给你添麻烦了。”
　　
　　对方沉默了几分钟，然后回复：“收到了。算了，差评我就不给了。但你以后卖东西，质量要把好关。”
　　
　　“一定一定。谢谢你的谅解。”
　　
　　周浩放下手机，靠在椅背上，长长地舒了一口气。他感到一种劫后余生的庆幸——幸好对方接受了退款，没有给差评。如果第一个评价就是差评，他的店铺信誉就会受到严重影响，以后的生意就很难做了。
　　
　　但他同时也感到一种深深的后怕。这批手机壳，他进了五十个，已经卖出了十几个。如果其他买家也遇到掉漆的问题，他该怎么办？一个一个退款？那他不光赚不到钱，还要倒贴运费。他站起来，走到床底下，拉出那箱手机壳，一个一个地检查。他拿起一个白色的壳，用手指在边缘处用力刮了几下，果然，涂层脱落了，露出下面深色的塑料底色。他又试了几个其他颜色的壳，红色的、蓝色的、黑色的，都存在同样的问题。这批货，全部不合格。
　　
　　他蹲在地上，看着那箱手机壳，沉默了很久。然后他站起来，走到窗前，看着窗外灰蒙蒙的天空。云层很低，像是压在头顶上，让他喘不过气来。他站在那里，沉默了很久，然后转身，走回桌前，坐下，拿起手机，给陈诺发了一条消息：“诺子，我遇到麻烦了。”
　　
　　

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